IGRS में मिलने वाले आवेदन हों या CM Helpline अथवा थाना, तहसील, विकासखंड में पहुंचने वाले शिकायतकर्ताओं की सुनवाई की जाए। कुल 53522645 प्रार्थना पत्र प्राप्त हुये है 53080189 निस्तारित किये जा चुके है । वर्तमान मे 414303 शेष है ।

उत्तर प्रदेश सरकार के यशस्वी मुख्यमंत्री ने आज  अधिकारिक टविटर एकउन्ट मे घोषणा की कि IGRS में मिलने वाले आवेदन हों या CM Helpline अथवा थाना, तहसील, विकासखंड में पहुंचने वाले शिकायतकर्ताओं की सुनवाई तत्काल हो। 

कानपुर 5 दिसंबर, 2024 

पीड़ित/परेशान व्यक्ति की मनोदशा को समझें और उसकी भावना का सम्मान करें। उस व्यक्ति की समस्या का समाधान पूरी संवेदनशीलता के साथ किया जाए। शिकायतकर्ता की संतुष्टि और उसका फीडबैक ही अधिकारियों के प्रदर्शन का मानक होगा। जनशिकायतों/समस्याओं से जुड़े आवेदन का संतोषप्रद निस्तारण किया जाए ।
जनसुनवाई मुख्यमंत्री पोर्टल jansunwai.up.nic.in  पोर्टल को 25 जनवरी 2016 को लॉन्च किया गया था । पोर्टल नागरिकों को सरकारी सेवाओं और नीतियों में अधिक पारदर्शिता और सक्रिय भागीदारी प्रदान करती है। यह पोर्टल सरकारी प्रशासन की प्रक्रिया को सरल और प्रभावी बनाता है, और नागरिकों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए एक सीधा और प्रभावी सम्पर्क   सरकारी नीतियों और योजनाओं के प्रति नागरिकों का विश्वास   समस्याओं को शीघ्र  समाधान  सरकारी सेवाओं का अधिकतम लाभ  प्रदान करता है।   मुख्यमंत्री कार्यालय  निश्चित समय सीमा मे समाधान करता  है।

शिकायत दर्ज करने के लिए  लिंक पर क्लिक कर सकते हैं http://jansunwai.up.nic.in/ या  मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग कर सकते हैं जो प्ले स्टोर पर जनसुनवाई के रूप में उपलब्ध है। आप वेबसाइट या ऐप से कार्यवाही की स्थिति भी देख सकते हैं, औरअपडेट रखने के लिए  ईमेल की सेवा भी  है।
jansunwai.up.nic.in  पोर्टल  मे आप निम्न प्रकार से लाभ प्राप्त कर सकते है ।
1. सरल शिकायत पंजीकरण।
2. शिकायतकर्ता व  और अधिकारियों के बीच सीधे 3. पारदर्शिता के साथ सम्पर्क ।
4. आसान शिकायतों की स्थिति जानना ।
5.  त्वरित शिकायत समाधान प्रतिक्रिया।
आज तक कुल 53522645 प्रार्थना पत्र प्राप्त हुये है 53080189 निस्तारित किये जा चुके है । वर्तमान मे 414303 शेष है